美国运通裁员 5% 为 AI 转型做准备

美国运通宣布将裁减 5% 的全球员工并计提 3.36 亿美元重组费用，以优化组织层级并为 AI 接管内部流程做准备。截至 2025 年底该公司拥有近 7.7 万名员工，管理层表示必须先理顺流程结构再进行自动化。首席执行官同时强调，未来仅允许外部 AI 智能体通过审核的 API 或 MCP 渠道接入系统，防止其在内部失控。