AI工具泛滥引发海量诉求 公共机构处理效率反受拖累

原本旨在为公共服务节省时间与成本的 AI 工具出现适得其反的效果。公众普遍利用 ChatGPT 等工具生成海量诉求，导致英格兰、苏格兰和威尔士的劳资仲裁案件在一年内激增 39%。其中大量申请由 AI 撰写，甚至包含虚构判例，迫使法官和政府工作人员耗费大量时间进行人工核查。此外，这种自动化现象还蔓延至求职与政民互动等领域，使原本追求效率的工具演变为全系统的处理瓶颈。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。