原本旨在节省时间的 AI 为何适得其反

原本旨在为公共服务节省时间与成本的 AI，因公众普遍利用 ChatGPT 等工具发起海量诉求而导致机构效率严重受阻。英格兰、苏格兰和威尔士的劳资仲裁案件在一年内激增 39%，大量由 AI 撰写的申请与虚构判例迫使法官和政府人员耗费大量时间进行人工核查。这种自动化还蔓延至求职与政民互动，最终使效率捷径演变为全系统的处理瓶颈。