华为正式上线视觉辅助客服服务视障用户

华为此前已开放计算视觉与自然语言交互能力，并在2026年6月的HDC 2026上，宣布华为AI眼镜与小艺看世界深度联动以辅助视障群体。2026年10月15日，华为官方宣布视觉辅助客服正式上线，专为视障用户开通专属热线客服。用户拨打950800客服电话并说出“盲人”、“屏幕朗读”或“视觉辅助”等关键词，即可即刻转接至该专属服务。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。