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腾讯推出免费AI客服工具Knocket
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AI 综述
2026年10月5日，腾讯推出免费轻量客服工具Knocket，提供包含网站挂件、独立联系页及移动端嵌入的多渠道接待方案。该系统可将多端消息统一汇总至收件箱，支持绑定Telegram进行远程双向回复，并由内置AI Agent负责前置接待。在知识库与模型适配方面，用户可上传最大10MB的文档或网页构建专属知识库，支持通过兼容OpenAI的接口接入自选大模型，同时具备218条以上预设规则的多语言转人工接管能力。
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最新进展10月5日 23:50
腾讯推出免费AI客服工具Knocket，支持多端嵌入、自选大模型接入及知识库问答。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月5日
- AITNT · AI头条腾讯推出免费 AI 接待工具 Knocket，支持多端嵌入与知识库问答
腾讯推出免费轻量客服工具 Knocket，提供包含网站挂件、独立联系页及移动端嵌入的多渠道接待方案。系统将多端消息统一汇总至收件箱，支持绑定 Telegram 远程双向回复，并由内置 AI Agent 负责前置接待；用户可上传最大 10MB 的文档或网页构建知识库，通过兼容 OpenAI 的接口接入自选大模型，同时支持 218 条以上预设规则的多语言转人工接管。
本事件热度走势
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