AI顔認証の誤判定で万引き容疑の誤認が多発、英国の買い物客がデータ権利の救済で苦境に直面

英国の複数の小売業者が導入しているFacewatchの顔認証システムで誤判定が頻発し、罪のない買い物客が万引きを疑われて退去や持ち物検査を強要される事例が相次いでいる。人権団体Big Brother Watchの調査によると、顧客が一度システムによって誤認されると、その生体認証データは複数の小売業者が連動する全国的な監視リストに共有され、当事者が無実を証明するには数カ月におよぶ複雑な手続きを強いられる。ベンダーと小売業者が責任を押し付け合うなか、システムのアラート数や誤検知率の公表、ならびに第三者による独立した精度監査メカニズムの設置を求める声が上がっている。