Snyk 如何将内部支持智能体打造为核心客户功能

Snyk 复盘了如何利用 LangChain、LangGraph 和 LangSmith，将内部支持工具 Snyk Assist 逐步演进为面向全量付费客户的核心产品功能。架构上采用单一 LangGraph 运行时支撑多端接入，通过用户权限动态注册工具微服务，并利用中间件统一管理上下文、护栏与模型回退。上线后系统已处理超过 60,000 次查询，超过 85% 的会话无需人工提交工单即可化解。