Deliveroo 将 AI 流失预警减少 90%，这挽救了合作商家吗？

Deliveroo 重构了餐厅流失预测系统，将优化目标从追求高召回率转向高精确率并匹配人工干预产能，在离线测试中使预警数量减少超 90%、精确率提升 8 倍。该模型基于 Argo 管道每周运行并计算 Shapley 值为客户经理提供风险解释，目前正通过设置对照组的随机实验验证其能否真正降低商家流失率。