Gartner调查显示仅13%的企业从AI获得实质业务回报

Gartner针对2002位CIO与技术高管的调查显示，仅有13%的企业从AI投入中获得了重大或转型级业务回报。58%的CIO被要求通过AI削减成本，但51%预计AI会推高技术栈整体运营成本，44%的CEO难以向利益相关者证明财务回报。尽管收益尚不明确，仍有75%的CEO计划增加技术支出，而成功企业普遍倾向及早关停低回报项目并规划AI Agent对工作岗位的重塑。