生成式 AI 用户反馈机制的未来设计

学术研究人员与 eBay 合作开展多阶段研究，探索生成式 AI 系统部署后用户反馈机制的设计方法。基准评估发现当前行业方案普遍存在缺乏可发现性、术语不明确以及忽视用户价值等问题。研究团队据此提出了最佳实践建议，并设计测试了原型反馈收集工具，旨在为产品团队提供可操作的性能与问题数据。