Forrester 调研显示 AI 将占企业 IT 预算两成，但超半数高管预计难以达成 ROI 目标

Forrester 最新调研显示 AI 预计将在 2027 年占据企业技术支出的 20%，但超过半数 IT 高管预计无法达成投资回报率目标。调查中 45% 的决策者要求投资在一年内产生正向回报，而过去一年仅 22% 看到对营业利润有积极影响，症结主要在于技术采纳缺乏组织结构与工作流程的同步调整。为压缩运营成本，企业未来预计将更广泛采用开源模型，并将高成本的前沿模型留给关键任务。